Webconférence
À venir
Webconférencemar., 10 mars 2026 à 13h30Durée : 1h30
Comprendre la surdité pour mieux accueillir
175 inscrits
Attestation de présenceObjectifs
- Identifier les différents profils de personnes sourdes
- Utiliser des outils adaptés à l’accueil des publics sourds
- Adopter une attitude professionnelle adaptée face à un usager sourd
Cette formation propose une sensibilisation opérationnelle à l’accueil des personnes sourdes dans les services publics et les lieux recevant du public. Elle permet de mieux comprendre ce qu’est la surdité, d’identifier la diversité des profils de personnes sourdes et de déconstruire certaines idées reçues.
À partir de situations concrètes d’accueil, les participants découvrent des outils simples et des ressources existantes (fiches FALC, supports d’information, cartographie des services) pour adapter leurs pratiques professionnelles.
La formation aborde également les attitudes à adopter face à un usager sourd, afin de favoriser une relation respectueuse, efficace et inclusive. Elle s’adresse en priorité aux agents d’accueil, aux professionnels des maisons des solidarités et des lieux culturels, et plus largement à toute personne en contact avec le public.
Interventions

chargée de mission Infosens
INJS PARIS

Chargée de mission INFOSENS
INJS PARIS

Responsable de communautés professionnelles
IDEAL CONNAISSANCES
Participants (175)

Inscriptions ouvertes
Formation accessible à la communauté :
Tarif non abonné
Accueil et Relation aux usagers

