DGS augmenté, collectivité augmentée : penser l'IA au quotidien

L’intelligence artificielle s’installe dans les collectivités, souvent même par les usages individuels avant même les stratégies formalisées. Rédaction de notes, préparation de courriers, analyse de documents, génération de supports, automatisation de certaines tâches : les exemples se multiplient, côté direction générale comme côté agents.

Dans ce contexte, une question devient centrale : comment passer d’usages diffus à une vision de pilotage ? Autrement dit, comment penser le DGS augmenté non comme un simple utilisateur d’outils, mais comme un acteur capable d’organiser une collectivité augmentée ?

A travers le retour d'expérience de Philippe Sanmartin, Directeur Général des Services de la ville de Venelles (et aussi Conseiller technique national en charge de l’IA et du numérique au SNDGCT), on verra la mise en perspective de l'usage de l'IA au quotiden dans une collecitvité à taille humaine. Comment identifier les usages émergents, les attentes de la commande politique, les risques d’usages non encadrés, mais aussi favoriser les conditions d’un déploiement utile, sobre et maîtrisé.

À Venelles, quelques principes structurants se dessine :

• transparence du leadership sur le fait d’utiliser l’IA ;
• encadrement clair des usages ;
• interdiction d’intégrer dans des outils non maîtrisés les données sensibles de la collectivité ;
• observation des usages réels pour en produire une cartographie ;
• enquête interne sur les pratiques et besoins.

Les échanges aborderont notamment plusieurs enjeux : comment définir une feuille de route IA dans une collectivité, comment articuler cette démarche avec les outils métiers, comment encadrer les usages sans les bloquer, comment repérer les tâches automatisables, et comment faire de la donnée un levier de pilotage renforcé.

L’objectif n’est pas de mettre de l’IA partout, mais plutôt d'apprendre à "penser IA" tout le temps.pour identifier où elle apporte une réelle valeur : pour la direction générale, pour les équipes, et plus largement pour la capacité de la collectivité à décider, produire et agir.