Inscrire l’IA dans une feuille de route numérique territoriale - Retex Grand Soissons Agglomération

Comment une agglomération peut-elle inscrire l’intelligence artificielle dans sa feuille de route numérique de manière structurée et maîtrisée ?
GrandSoissons Agglomération a fait le choix d’aborder l’IA comme un levier transversal, au service des agents, des élus et des usagers, en l’intégrant dès 2024 dans sa stratégie numérique.

Cette webconférence propose un retour d’expérience sur la construction d’une feuille de route IA articulant gouvernance, outils et acculturation. Elle reviendra sur le déploiement d’un chatbot IA, conçu avec la direction de la communication, reposant exclusivement sur des sources institutionnelles (sites web de la collectivité) et permettant d’améliorer la qualité de l’information, de réduire les sollicitations des services et d’identifier les contenus à renforcer.

La démarche se complète par un cadre formalisé sur les usages de l'IA , élaboré avec l’accompagnement du cabinet spécialisé CIVITEO, afin de sécuriser les pratiques et de clarifier les responsabilités. Un effort important de formation et d’acculturation des agents a été engagé au travers du tiers lieu piloté par la direction du numérique,

Les projets à venir seront menés grâce au soutien financier de la Région Hauts-de-France, couvrant une part significative des coûts d'investissement et de fonctionnement.

Enfin, cette trajectoire ouvre une réflexion stratégique sur la construction d’une IA locale, adaptée aux enjeux et aux compétences d’une communauté d’agglomération.