Managers : apprenez à désamorcer les conflits autrement

Cette conférence propose d’aborder la gestion des conflits, vers les managers publics et à travers les principes de la Communication Non Violente (CNV). Elle propose de s'éloigner des logiques de jugement — qui a tort, qui a raison — et au-delà de la simple recherche de compromis.

Il ne s'agit ni d’une leçon, ni d’un discours dogmatique. L’objectif est de présenter le "langage Girafe", symbole de la Communication Non Violente, comme une approche concrète et profondément humaine pour transformer les tensions relationnelles.

Plutôt qu’un exposé théorique structuré en étapes successives, le choix a été fait de privilégier une exploration vivante et incarnée. En effet, une présentation classique ne permettrait que de survoler le sujet, au risque de laisser place à des interprétations diverses sans véritable échange de sens.

Pour favoriser une compréhension mutuelle et authentique, la conférence s’appuiera sur des situations précises et des exemples tirés du quotidien. Chacun pourra y reconnaître des expériences personnelles ou familières, et découvrir comment la qualité du lien avec l’autre peut devenir la clé d’une résolution de conflit durable et constructive.