Tarification de l'eau : garantir les recettes avec une stratégie optimisée de facturation et recouvrement

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En partenariat avec :

CITEXIA

Citéxia est une structure de conseil spécialisée dans la tarification des services publics. Sa mission : exploiter les données des services publics pour construire des politiques tarifaires porteuses de sens.

Objectifs

Revoir les fondamentaux du pilotage des impayés et de leur recouvrement
Identifier les critères de pertinence d'un « bon logiciel » de recouvrement
Bénéficier de retours d'expérience sur une gestion efficiente de l'abonné

Pour terminer notre notre cycle de conférence sur la tarification de l'eau, reconnaissons qu'un bon prix n’a de sens que s’il est bien facturé.

Dès lors, comment optimiser la stratégie de contractualisation et de recouvrement ? Quels sont les enjeux d’amélioration des logiciels de facturation ? Comment appréhender le recouvrement selon les publics et les profils d’impayés ?

Nous revenons sur ces sujets fondamentaux à travers un rappel des mécanismes en jeu et le partage de retours d'expérience sur la gestion d'abonnés.

Afin de répondre aux mieux à vos attentes, il vous est par ailleurs proposé de répondre à ce sondage.