Communication interne : bâtir une stratégie efficace qui puisse servir la collectivité autant que la relation aux usagers

La communication interne est aujourd’hui un levier stratégique majeur pour les collectivités territoriales, à l’intersection des projets politiques, administratifs et humains. Mary Mackay, responsable de la communication interne à Pays de Montbéliard Agglomération et autrice de Bâtir une stratégie de communication interne, guide méthodologique pour communicant public qui vient de sortir, partagera son expertise et son expérience.

Cette webconférence abordera une méthodologie structurée pour concevoir et mettre en œuvre une stratégie adaptée à sa structure, tout en intégrant des outils modernes et innovants. Des enjeux actuels, tels que la marque employeur, la communication responsable et la gestion de crise, seront également discutés pour montrer comment ces dimensions transversales peuvent enrichir les approches de communication interne.

Pour Mary Mackay, la communication interne n’est plus uniquement descendante, elle tisse la relation entre les agents et participe de la relation à l’usager. Avec près de 10 ans comme responsable de la communication de la communauté d’agglomération Pays de Montbéliard Agglomération, elle reviendra sur les stratégies et actions de communication qu’elle a menée au service de relation aux usagers.

Pour fêter la sortie de l’ouvrage “ Bâtir une stratégie de communication interne, guide méthodologique pour communicant public ” parut aux éditions Territorial, trois ouvrages seront à gagner en direct !